Nequi y DaviPlata, se mencionan luego de la falla masiva que desesperó a los colombiano
La plataforma Nequi, por medio de un comunicado de prensa indicó que, la disponibilidad y sus operaciones se encuentran nuevamente al 100%, luego de la caída del pasado 01 de diciembre, reportada por millones de usuarios.
“Durante las últimas semanas hemos tenido algunas intermitencias. Somos conscientes de que nuestra operación y disponibilidad son fundamentales para que las personas puedan mover la plata en su cotidianidad y ocuparse de sus necesidades diarias”, explicó la aplicación.
La compañía informó que luego de la caída masiva, se pudo resolver la situación, “Tenemos un equipo multidisciplinario de tecnología, procesos y producto operando 24/7. Nuestro compromiso fundamental es con nuestr@s usuari@s y la disponibilidad de la app”, explicaron.
Entre tanto, desde la mañana, Davivienda informó que la operación de Daviplata estaba funcionando con normalidad.
“Todos los canales están funcionando normalmente. Davivienda Móvil, DaviPlata, empresas, web”, le confirmó Davivienda a SEMANA.
Las dos aplicaciones emitieron un comunicado el día jueves explicando a sus usuarios lo que había sucedido; Davivienda, informó que, se registraron fallas en el funcionamiento de algunos canales del banco y que también se trasladó esta misma novedad en DaviPlata, cuyos servicios estuvieron restringidos. Indicó además que, a través de su equipo de expertos en el área de tecnología, se tomaron las acciones pertinentes para resolver las dificultades registradas.
Por su parte NEQUI indicó que, “al momento de este comunicado, hemos identificado en qué módulo se encuentra la falla y con equipos expertos en Colombia, Estados Unidos y Brasil, estamos ejecutando un plan de acción para resolver la situación a la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta que es un proceso complejo y que requiere estabilización”.
